2019/04/13

桜の話題????


こんばんは!
最近やたら登場していますピットの居候です。
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で、今日の一枚はこちらです・・

また、桜の話題か!
と思われた方もいらっしゃいますと思いますが・・・
今日は最近少し変化した事をお伝えします!
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最近、修理などでご来場された方の中で
お気付きの方もいらっしゃるかもしれませんが
来場された際の受付後の対応を少し変えてみました。
以前は商談室前の受付後、お客様ご自身でお車を
ピット前にお持ち頂きお車をお預かりした後
お客様には商談室まで歩いていただいておりました。

現在は受付後、お客様には談室でお待ちいただき
ピットスタッフがお車を受け取りに行く形に変え
お客様が長い距離を歩く事が無いようにしました。
(因みに上の写真はピットから見た商談室です)

これはピットのミーティングの際に
お客様にピットから商談室まで歩いて頂くのは
失礼だろうとの意見が出たのが切っ掛けでした

ピットから商談室の間は今の季節の時は良いですが
真夏や真冬に歩くとなるとつらい道のりですからね
(今まですみませんでした<(_ _)>)

この様に些細なことではありますが
お客様がより快適に楽しくお過ごし頂けるように
スタッフ一同、日々無い頭をしぼっております!
お気付きの点などがありましたら
お気軽にスタッフまでお伝え下さい!